济源供电公司:精心服务留守家庭 确保用电安全

济源供电公司:精心服务留守家庭 确保用电安全

“大爷,近期阴雨天气多,家用要注意防潮,用电要注意安全!”7月12日,在市梨林镇西湖村,济源供电公司工作人员王建伟在检查完留守老人张才源家中的用电线路后,叮嘱老人注意用电安全。

度夏期间,确保留守家庭安全用电成为济源公司关注的重点。济源公司本着贴心、细心、安全的理念,优化、细化服务举措,确保留守家庭可靠用电。按照属地管理原则,以基层供电所为单位,提前做好排查摸底工作,了解留守家庭基本情况,完善留守家庭档案信息,掌握用电需求,有针对性地制定服务措施;采取走村串户的方式,对留守家庭用电情况全面把脉,重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查,对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的问题,及时消除用电隐患,确保电力安全畅通。逐台区、逐线路开展金具、电缆接头等排查测温,做到“一区一账”“一线一账”,并认真做好供电线路和设备运行状态的参数分析和信息记录,对发现的问题和薄弱环节,明确责任,实现闭环管理,做到查改同步,高效处置各类安全隐患,提高电网安全保障水平。

同时,通过发放宣传资料、公开服务电话和服务承诺、开展咨询服务等形式,向留守家庭宣传安全用电知识,讲解夏季用电注意事项,引导客户安全、规范用电。同时,着重提醒有老人、儿童的留守家庭科学使用大功率用电设备,不私拉乱接,以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事故,确保留守家庭放心用电、安全用电、清凉度夏。(杨战营)

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